Prowadzenie kasyna jest poważnym i kosztownym przedsięwzięciem, wiążącym się z dużą odpowiedzialnością. Zanim przystąpisz do realizacji swojego projektu, musisz przygotować solidny biznesplan, żebyś wiedział, ile potrzebujesz funduszy na inwestycję oraz jaki przychód będzie przynosiła. Zbadaj konkurencję, poznaj swoich rywali i wyróżniaj się na rynku, a sukces masz murowany. Określ swój budżet i kontroluj, żeby wystarczyło Ci funduszy na uruchomienie firmy. Kroki, jakie musisz podjąć:
Zakup licencji
Licencja jest podstawą, żebyś mógł prowadzić legalne kasyno internetowe. Dzięki niej będziesz mógł podpisać umowy z dostawcami oprogramowania gier, bankami oraz instytucjami finansowymi. Ponadto nie zarejestrujesz bez niej kasyna. Otrzymanie zgody wiąże ze spełnienie twardych warunków, jakie stawia każda jurysdykcja. Najmniej biurokratyczna, najtańsza jest Curacao i otrzymasz ją nawet po 6. miesiącach. Możesz wystąpić do MGA, ale jest bardziej restrykcyjna, droższa i proces przyznawania trwa nawet 2 lata. W Curacao i na Malcie są niskie podatki i dlatego najchętniej w tych krajach firmy zakładają działalność, również hazardową. O licencję możesz wystąpić oczywiście w innych krajach, np.: w Wielkiej Brytanii, Gibraltarze, Belgii, Szwecji, Francji, Danii oraz poza Europą. Jeśli chodzi o Curacao, w ramach certyfikatu otrzymujesz: doradztwo biznesowe, włączenie do struktury internetowego biznesu hazardowego i otworzenie rachunku bankowego. Aby starać się o licencję, musisz skompletować wymagane dokumenty, złożyć wniosek w formie elektroniczne oraz wnieść opłatę. Na tym etapie nie potrzebujesz jeszcze nazwy domeny, witryny i serwera, ale dopiero przed wydaniem licencji.
Zbudowanie strony internetowej
Przemyśl jak ma wyglądać witryna, jaki rodzaj kasyna chcesz prowadzić i zbuduj doskonałą stronę internetową. Przede wszystkim musi przyciągać uwagę, więc powinna być atrakcyjna, Potrzebujesz niezawodnego oprogramowania, które będzie ją chroniło przed hakerami i oszustami. Musisz zabezpieczyć dane zarejestrowanych użytkowników oraz środki zgromadzone na ich kontach kasynowych. Projekt powinien uwzględniać informacje, bonusy, gry, metody płatności. Witryna musi być prosta i czytelna dla użytkowników. Zatrudnij programistów i grafików, żeby nie tylko stworzyli, ale czuwali nad stroną. Potrzebujesz wysokiej klasy specjalistów, ale też odpowiedniego zespołu do prowadzenia kasyna. Bardzo ważni są wyszkoleni konsultanci, którzy zajmą się obsługą klientów. Powinni być dostępni przez całą dobę. Umieść na stronie dane kontaktowe, by każdy bez problemu mógł zadzwonić, napisać, czy na czacie porozmawiać z pracownikiem.
Gry najwyższej jakości
Serwis musi zawierać jak największą ilość różnorodnych gier. Największą grupą są oczywiście automaty. Powinny być o różnej tematyce oraz przynajmniej kilka z progresywnym jackpotem. Postaraj się także o najnowsze pozycje, bo ich poszukują gracze. Oprócz slotów musisz mieć gry stołowe: ruletkę, pokera, baccarata, blackjacka, w różnych wariantach, z możliwość gry w kasynie na żywo. Im ciekawsze rodzaje gier, tym chętniej ludzie będą z nich korzystać. Podpisz umowy z najlepszymi dostawcami na rynku, takimi jak: Microgaming, NetEnt, Wazdan, Quickspin, EGT, Novomatic, Play’n Go, Evoplay. Znakomitych producentów jest znacznie więcej. Wszystkie produkty muszą posiadać licencje, a sloty ustalone RTP, czyli średnią stopę zwrotu stawki. Gry powinny być również dostępne w wersji demo, żeby chętni mogli je wypróbować. Dostosuj ofertę do potrzeb rynku, na którym chcesz działać. Różnorodność tytułów stawia Twoje kasyno w najlepszej pozycji w branży. Dostawcy oprogramowania do gier będą zawsze dbali, by ich produkty uruchamiały się i działały płynnie. Istnieją szanse i zagrożenia dla internetowych gier kasynowych. Sprawdź, co może Ci zapewnić kontrahent.
Dostawcy usług płatniczych
Szybkie, płynne i niezawodne przetwarzanie płatności jest koniecznością dla kasyna online. Wpłaty i wypłaty powinny być jak najszybsze, aby utrzymać satysfakcję graczy i dobrą reputację kasyna. Spróbuj zorganizować swoje procedury płatności w taki sposób, aby gracze z różnych lokalizacji mogli bez wysiłku uzyskać dostęp do kasyn i grać. Zaoferuj kilka metod płatności w różnych walutach. Przeważnie w kasynach są: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, PayPal, karty przedpłacone: Paysafecard i Neosurf oraz przelewy bankowe. Powinieneś również oferować, ponieważ gracze są do nich przyzwyczajeni. Możesz wprowadzić dodatkowo kryptowaluty, ale nie jest to konieczne. Przelewaj pieniądze graczom po 2-3 godzinach, wtedy będziesz cieszył się dobrymi opiniami w internecie. Ustal limity wypłat.
Bonusy, turnieje, klub VIP
Bonusy odgrywają dużą rolę w pozyskiwaniu graczy. Muszą być różnorodne, a im więcej zaoferujesz, tym więcej pozyskasz klientów. Powinieneś zamieścić lepszą ofertę od konkurencji. Najważniejsze są: bonusy powitalne – gotówka i darmowe spiny, ale ważne są też stałe premie. Dołącz regulamin określający warunków uzyskania bonusów. Przy startowych, podaj wymagania obrotów. Wprowadź dodatkowe premie, a z okazji świąt, wakacji, ferii, urodzin firmy itp. Zaoferuj coś wyjątkowego. Gracze lubią turnieje, więc dobrze, gdy znajdą się na stronie, bo przyciągają chętnych do zdobycia puli nagród. Nagradzaj graczy za zaangażowanie, by do Ciebie wracali. Bardzo ważny jest klub VIP, bo zapewnia korzyści dla obu stron. Twoja firma zyskuje lojalnych klientów, oni z kolei starają się zająć najwyższe poziomy w klubie VIP. Przygotuj taką ofertę, by gracze mogli z niej faktycznie korzystać. Jeśli nastawisz się na klientów z grubszym portfelem i pod nich ustawisz program, osoby grające za niższe stawki, nigdy nie będą mogli dojść do wyższego poziomu. Nagrody nie muszą być kosztowne, a kasyno będzie dobrze postrzegane przez graczy.
Marketing
Zacznij od przeprowadzenia badań konkurencji. Sprawdź, w jaki sposób reklamują się kasyna internetowe. Na tej podstawie przeprowadzisz skuteczną kampanię reklamową. Skontaktuj się z firmami zajmującymi się marketingiem internetowym, agencjami SEO i tworzącymi mailingi oraz zasoby medialne, oferujące przeglądy platform. Nawiąż współpracę z mediami, które mogą promować hazard. Nie wszędzie zamieścisz baner reklamowy i artykuł sponsorowany. Jeśli czymś wyróżnia się Twoje kasyno, koniecznie podkreśl zalety w kampanii. Najlepiej przyciągają bonusy i natychmiastowe wypłaty wygranych. Potrzebujesz także skutecznego programu partnerskiego, dzięki któremu zyskasz współpracowników. Wspieraj ich marketingowo, szczególnie aktywnych partnerów. Bez szerokotorowej promocji, będziesz miał skromną bazę klientów. Z pewnością zauważyłeś, jak duża jest konkurencja.
Stwórz markę
Twoje kasyno powinno być wyjątkowe. Nowe witryny stosują ciekawy design, niekiedy przypominający krainę baśni, ale to właśnie je wyróżnia z tłumu. Ty również stwórz swoją markę, która będzie kojarzona z przyjaznym miejscem dla graczy. Jeśli przygotujesz aplikację do pobrania na gry, częściej będą użytkownicy korzystać z Twojej strony. Upewnij się, że masz doskonały projekt i ludzie oczekują takiego kasyna. Musi być uczciwe i solidne, wtedy cieszyć się będzie dobrymi opiniami graczy. Poczta pantoflowa jest bardzo skuteczna. Poziom zadowolenia klientów bezpośrednio wpływa na Twój dobrobyt i przychody. Angażuj jak najwięcej osób, ale na stale, nie jednorazowo. Wiesz, że nowe witryny wciąż powstają i będzie ich coraz więcej, więc musisz być kreatywny.