Zacznij od sprawdzenia konkurencji na rynku, na którym chcesz działać. Weź pod uwagę marki, które mają mocną pozycję, bo z nimi będziesz konkurować. Musisz dokonać wstępnej analizy: gier, wysokości zakładów, bonusów, systemów płatności, marketing, opinie, bilans zysków i strat, jakie nas czekają itp. Na tej podstawie będziesz wiedział, z kim się mierzysz i jaką strategię musisz obrać. Potrzebujesz biznesplanu, nie tylko do oszacowania zysków, ale w celu ubiegania się o licencję i przyciągnięcie inwestorów. Potrzebujesz finansowania, bo ten biznes jest kosztowny. Inwestycja wyniesie kilka milionów. Kolejne kroki:
Licencja
Jest Ci potrzebna, żebyś mógł prowadzić legalne kasyno internetowe. Będziesz mógł podpisywać umowy o współpracy, m.in. na oprogramowanie gier i metody płatności. Uzyskanie licencji uprawnia Cię do rozpoczęcia prowadzenia działalności. Nie jest to jednak proste, bo każda jurysdykcja stawia mniej lub bardziej restrykcyjne warunki. Wszystko zależy od kraju, w którym chcesz złożyć wniosek. Do niego musisz dołączyć dokumentację, biznesplan, wnieść opłatę wstępną i mieć pełną świadomość, że spełniasz wszystkie wymogi. Procesy są dość biurokratyczne, ale konieczne, bo tu chodzi o pieniądze graczy. W ramach licencji otrzymasz: doradztwo biznesowe, włączenie do struktury internetowego biznesu hazardowego i otworzenie rachunku bankowego. Możesz już podpisywać umowy z liczącymi się firmami w branży oraz prowadzić działania reklamowe. Licz się jednak z tym, że organ wydający pozwolenie na działalność, skontroluje Twoją przeszłość, czy nie byłeś karany. Jeśli chcesz otrzymać najtańszą licencję i to w najkrótszym czasie, złóż dokumenty na karaibskiej wyspie Curacao. Jest szanowana i najbardziej opłacalna jurysdykcja Branża jest regulowana przez Ministerstwo Finansów i Analizy Finansowej, wcześniej znaną jako Centrum Raportowania Nietypowych Transakcji. Uprawnienia dyskrecjonalne do wydawania licencji posiada Minister Sprawiedliwości. Procedura otrzymania licencji wygląda następująco: zakładasz firmę, kompletujesz wymagane dokumenty, składasz wniosek przez internet + opłaty. Nazwa domeny, witryna i serwer nie muszą być gotowe podczas składania wniosku, ale przed wydaniem licencji. Władze Curacao wymagają długiej listy dokumentów, takich jak: CV, kopii paszportu i drugiego dokumentu tożsamości, rachunku za media. Inne europejskie i niezwykle szanowane to: Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission, Gibraltar Licensing Authority. Licencja otwiera drzwi do biznesu.
W następnej kolejności działania:
Zatrudnij odpowiedni zespół pracowników
Zatrudnij zespół, złożony z konsultantów, księgowych, grafików, pomoc biurową, menadżerów, informatyków, aby strona kasyna działała wydajnie i bezproblemowo. Dział Obsługi klienta powinien być dostępny 24 godziny na dobę. Affiliate Manager zarządzać będzie stroną internetową, a Managera zajmie się utrzymaniem klientów. Większość serwisów zatrudnia co najmniej trzech specjalistów IT. Kasyno online musisz promować, więc potrzebujesz stron partnerskich, które będą Ci generowały ruch, reklamy w Google Adwords i na wielu portalach polskich i zagranicznych.
Oprogramowanie platformy kasyn online
Dostawca oprogramowania zajmuje się podstawowymi funkcjami i integracjami platformy, więc wybór dostawcy do opracowania niestandardowej witryny, jest ważnym krokiem w zakładaniu działalności kasyna online. Oprogramowanie platformy hazardowej musi być bezpieczne, niezawodne i funkcjonalne. Serwer, na którym hostowana jest witryna, musi mieć dużą przepustowość i prędkość ładowania. Ma być w pełni responsywna. Serwis powinien być dostępny w wielu językach.
Atrakcyjność wizualna i bezpieczeństwo
Twoja strona musi przyciągać uwagę graczy. Powinna być atrakcyjna, dzięki grafice. Zobacz, jak wyglądają strony internetowe kasyn i opracuj projekt, który będzie unikalny. Potrzebujesz wyjątkowego logo, znaku firmowego oraz obrazów graficznych. Istotna jest budowa platformy, by gracze mogli łatwo się odnaleźć. Witryna musi być prosta i czytelna. Serwis zabezpiecz przed hakerami i oszustami. Tu jest rola dobrego programisty, który będzie odpowiedzialny za bezpieczeństwo. Musisz chronić dane i środki graczy, więc potrzebujesz takich zabezpieczeń, jak mają banki.
Wysokiej jakości gry
Twoja strona internetowa musi zawierać dużą ilość różnorodnych gier. Największą grupą są zawsze automaty, w drugiej kolejności: gry do ruletki, pokera, baccarata, blackjacka oraz kasyno na żywo. Możesz umieścić też inne ciekawe pozycje, ale najważniejsze, by pochodziły od znanych deweloperów rynkowych, np.: Microgaming, NetEnt, Wazdan, Quickspin, EGT, Novomatic, Play’n Go, Evoplay. Każdy slot ma ustalone RTP, czyli średnią stopę zwrotu stawki. Udostępnij gry w wersji demo, jest to pewnego rodzaju reklama dla kasyna. Kasyno powinno mieć gry dostosowane do potrzeb rynku, na którym działasz. Możesz mieć również zakłady sportowe, co Ci przysporzy kolejnych klientów. Różnorodność tytułów jest niezbędna. Możesz podpisać umowy ze wszystkimi dostawcami oprogramowania do gier, gracze będą mieli większy wybór.
Bonusy, turnieje, program lojalnościowy
Bonusy odgrywają dużą rolę w pozyskiwaniu graczy. Możesz zamieścić lepszą ofertę od konkurencji. Najważniejsze są: bonusy powitalne, darmowe spiny i zakłady; bonusy reload. Do oferty dołącz regulamin, w którym zaznacz wymagania obrotu oraz wpłat i wypłat. Wprowadź dodatkowe premie, a z okazji świąt i wakacji, zaoferuj coś wyjątkowego. Gracze lubią turnieje, więc dobrze, gdy znajdą się na stronie, bo przyciągają chętnych do zdobycia puli nagród. Nagradzaj graczy za zaangażowanie, by do Ciebie wracali. Ułóż ciekawy program lojalnościowy, dający realne korzyści i nagrody, a będą spędzać więcej czasu w kasynie.
Zweryfikowane systemy płatności
Szybkie, płynne i niezawodne przetwarzanie płatności jest koniecznością dla kasyna online. Wpłaty i wypłaty powinny być jak najszybsze, aby utrzymać satysfakcję graczy i dobrą reputację kasyna. Oferuj kilka metod płatności w różnych walutach. Przeważnie w kasynach są: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, PayPal, karty przedpłacone: Paysafecard i Neosurf oraz przelewy bankowe. Powinieneś również oferować, ponieważ gracze są do nich przyzwyczajeni. Możesz wprowadzić dodatkowo kryptowaluty, ale nie jest to konieczne. Przelewaj pieniądze graczom po 2-3 godzinach, wtedy będziesz cieszył się dobrymi opiniami w internecie. Ustal limity wypłat.
Podsumowanie
Jak widzisz otworzenie kasyna nawet internetowego, nie jest blachą sprawą. Potrzebujesz przede wszystkim funduszy, ponieważ biznes wymaga sporych nakładów finansowych. Podstawą jest licencja. Nawet gdy ją otrzymasz, musisz przestrzegać praw jurysdykcji, bo inaczej stracisz prawo do prowadzenia kasyna. Ten biznes jest opłacalny, ale musisz być uczciwy wobec graczy. Obecnie kasyna umieszczają aplikacje na telefon, więc też możesz udostępnić. Sprawdzaj konkurencję i wzoruj się na niej, ale nie kopiuj. Staraj się zawsze czymś zaskakiwać swoich klientów. Bonusy są pewnego rodzaju przynętą i doskonalą reklamą, ale muszą być możliwe do zdobycia. Możesz nagradzać graczy nie tylko pieniędzmi, ale jakimiś gratisami rzeczowymi, np. koszulkami i gadżetami z logo kasyna. Pamiętaj o drobnych upominkach dla graczy z okazji ich urodzin. Mogą to być np. spiny. Ważny jest marketing, bo bez graczy nic nie osiągniesz. Załóż bloga na stronie, by generował ruch. Zamieszczaj informacje o grach, nowych produktach i różnych nowinkach z rynku. Utrzymuj dobre relacje ze swoimi graczami, a sukces masz na wyciągnięcie ręki.